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Bitte rechnen Sie mit 12–24 Stunden Lieferzeit, sofern Ihr Produkt auf Lager ist. Die durchschnittliche Lieferzeit für nicht vorrätige Produkte beträgt 2–5 Werktage, Feiertage ausgenommen.

Die Sendungsverfolgungsnummern werden 3-5 Werktage nach dem Versand Ihrer Bestellung aktualisiert. Sollten Sie nach 5 Werktagen noch keine Sendungsverfolgungsnummer haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@classies.be

Wir bieten eine 100%ige Geld-zurück-Garantie, falls Ihr Produkt defekt oder beschädigt ist. Sie haben 30 Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet. Die Kosten der Rücksendung müssen Sie selbst tragen. Wir bieten jedoch einen ermäßigten Versandpreis von 4,50 € pro Paket an. Für Pakete unter 35 € beträgt die Versandgebühr 7,50 €. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis abzüglich der Versandkosten. Bitte geben Sie bei Rücksendungen immer Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an.

Bitte beachten Sie: Wenn Ihr Paket unterwegs ist, müssen Sie warten, bis es ankommt, und es zurücksenden, bevor Sie Ihre Rückerstattung erhalten.

Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren! Sie müssen Ihre Bestellung stornieren, bevor sie versendet wird. Wenn der Artikel bereits versendet wurde, nutzen Sie unser einfaches Rückgabesystem, um Ihr Geld zurückzuerhalten.

Ja, wir bieten eine volle Rückerstattung an, wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind oder es nicht zu Ihrem Lebensstil passt. Wir halten jedoch strenge Hygienestandards ein. Getragene Kleidung oder gebrauchte Hundebetten sind vom Umtausch ausgeschlossen. Kontaktieren Sie uns einfach und wir kümmern uns darum.

Wenn Sie die Adresse falsch geschrieben oder automatisch eingegeben haben, antworten Sie einfach auf die Bestellbestätigungs-E-Mail und bestätigen Sie diese. Sobald Sie überprüft haben, dass die von Ihnen eingegebene Adresse falsch ist, können Sie uns per E-Mail unter folgender Adresse benachrichtigen: info@classies.beSollte die von Ihnen angegebene Adresse fehlerhaft sein, können wir diese innerhalb von 24 Stunden korrigieren. Nach Ablauf dieser Frist erfolgt keine Rückerstattung mehr.

Die Lieferzeiten variieren, da wir weltweit von verschiedenen Fulfillment-Centern aus versenden, abhängig von Ihrem Standort. Die durchschnittliche Lieferzeit nach Belgien und in die Niederlande beträgt 1-2 Tage.

Absolut! Senden Sie eine E-Mail an info@classies.be Wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir erhalten viele E-Mails. Für eine schnelle Antwort geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie das Problem genau.